Domov / Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP) E-SHOPU VYROBSITO.SK

Tieto všeobecné obchodné podmienky („VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi:

Predávajúcim (Obchodníkom):
Jakub Soják, IČO: 54579155
Miesto podnikania / sídlo: Pod vinicou 50, 054 01 Levoča
E-mail: info@vyrobsito.sk
Tel.: +421 918 382 561
(ďalej len „Predávajúci“)

a

Kupujúcim, ktorý uskutočňuje nákup prostredníctvom e-shopu na adrese https://vyrobsito.sk (ďalej len „E-shop“).

VOP sa vzťahujú na nákup tovaru v E-shope a na zmluvy uzatvorené na diaľku.

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente „Zásady spracúvania osobných údajov“

1. ZÁKLADNÉ POJMY

  1. Kupujúci – osoba, ktorá nakupuje v E-shope.

  2. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania.

  3. Podnikateľ – osoba konajúca v rámci podnikania (napr. uvedie IČO).

  4. Tovar – produkty ponúkané v E-shope, najmä produkty s potlačou, prípadne vyrábané na mieru podľa požiadaviek Kupujúceho.

  5. Objednávka – návrh Kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy.

  6. Zmluva – kúpna zmluva uzavretá potvrdením Objednávky zo strany Predávajúceho (e-mailom).

2. INFORMÁCIE O TOVARE A CENÁCH

  1. Informácie o Tovare, vrátane ceny, sú uvedené pri jednotlivých produktoch v E-shope.

  2. Ceny sú uvedené vrátane DPH (ak je Predávajúci platiteľ DPH).

  3. Predávajúci si vyhradzuje právo opraviť zjavné chyby (napr. technická chyba ceny). Ak by už došlo k potvrdeniu Objednávky so zjavne chybnou cenou, Predávajúci Kupujúceho kontaktuje a navrhne riešenie (zmena/ stornovanie).

3. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY

  1. Kúpa Tovaru je možná výlučne cez E-shop.

  2. Pri objednávke je Kupujúci povinný uviesť pravdivé a úplné údaje (meno, adresa, e-mail, telefón, prípadne poznámka).

  3. Pred odoslaním Objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť údaje.

  4. Kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ Kupujúci odosiela Objednávku.

  5. Predávajúci po prijatí Objednávky pošle potvrdenie na e-mail Kupujúceho. Okamihom potvrdenia Objednávky je Zmluva uzavretá.

4. PLATOBNÉ PODMIENKY

  1. Kupujúci môže zaplatiť spôsobmi dostupnými v košíku / pokladni (checkout), najmä:

    • online platba kartou

    • dobierka

  2. Predávajúci môže požadovať úhradu vopred, najmä pri výrobe na mieru.

  3. Daňový doklad (faktúra) je odoslaný elektronicky na e-mail Kupujúceho alebo spolu so zásielkou.

5. DODANIE TOVARU

  1. Predávajúci doručuje Tovar najmä prostredníctvom:

    • Packeta (výdajné miesta / boxy podľa aktuálnej ponuky).

  2. Predpokladaná doba odoslania / výroby je 5-10 pracovních dní

  3. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať zásielku. Ak je obal poškodený, odporúča sa spísať záznam s dopravcom a bezodkladne kontaktovať Predávajúceho.

6. TOVAR VYROBENÝ NA MIERU (POTLAČ, PERSONALIZÁCIA)

  1. Ak je Tovar vyrobený podľa požiadaviek Kupujúceho (napr. vlastná potlač, text, grafika, personalizácia, výroba na mieru), Kupujúci berie na vedomie, že pri takomto Tovare sa typicky uplatní výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy (viď čl. 8).

  2. Kupujúci zodpovedá za správnosť podkladov (texty, mená, veľkosti, zadanie). Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené nesprávnym zadaním zo strany Kupujúceho.

7. REKLAMÁCIE A ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

  1. Práva Spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

  2. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má Tovar pri dodaní.

  3. Reklamáciu môže Kupujúci uplatniť e-mailom na info@vyrobsito.sk alebo písomne na adresu Predávajúceho.

  4. V reklamácii uveď: číslo objednávky, popis vady, fotodokumentáciu (ak relevantné) a kontakt.

  5. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonných lehotách.

8. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

  1. Právo na odstúpenie: Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak nejde o výnimku podľa zákona (viď bod 2).

  2. Výnimka z odstúpenia (Personalizovaný tovar): Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu, ak je predmetom zmluvy tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru, najmä tovar s personalizovanou potlačou, vlastným textom, menom, motívom, úpravou na želanie alebo inou úpravou podľa požiadaviek kupujúceho.

  3. Reklamácia personalizovaného tovaru: Ustanovenie bodu 2 nemá vplyv na práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady (reklamáciu). Ak je personalizovaný tovar vadný alebo nezodpovedá objednávke (napr. nesprávny text, farba, veľkosť potlače, poškodenie), spotrebiteľ má právo uplatniť reklamáciu v súlade s týmito VOP.

  4. Nepersonalizovaný tovar: Ak si kupujúci zakúpi tovar bez potlače (čistý produkt), ktorý nebol nijako upravený podľa jeho priania, má právo od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní.

  5. Lehota na vrátenie tovaru: Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho odovzdať predávajúcemu na adrese sídla/prevádzky. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

  6. Lehota na vrátenie peňazí: Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu.

9. PODNETY, SŤAŽNOSTI, DOZOR

  1. Podnety a sťažnosti: info@vyrobsito.sk

  2. Dozorný orgán: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

10. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ARS) A ODR

  1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu na: info@vyrobsito.sk

  2. Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ môže podať návrh na ARS subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.; reziduálnym subjektom je aj SOI.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; zmena sa vzťahuje na objednávky vytvorené po účinnosti zmeny.

  2. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa: 14. 01. 2026.

PRÍLOHA Č. 1 – FORMULÁR NA REKLAMÁCIU

Adresát: Jakub Soják, IČO: 54579155, Pod vinicou 50, 054 01 Levoča, info@vyrobsito.sk

Uplatňujem reklamáciu tovaru:

  • Číslo objednávky:

  • Dátum objednávky / prevzatia:

  • Popis vady:

  • Požadovaný spôsob vybavenia:

  • Meno a priezvisko:

  • Adresa:

  • E-mail, telefón:

Dátum: ________ Podpis: ________

PRÍLOHA Č. 2 – FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát: Jakub Soják, IČO: 54579155, Pod vinicou 50, 054 01 Levoča, info@vyrobsito.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy:

  • Číslo objednávky:

  • Dátum objednávky:

  • Dátum prevzatia:

  • Tovar:

  • Meno a priezvisko:

  • Adresa:

  • IBAN (ak chceš uviesť):

Dátum: ________ Podpis: ________

Diskusia (0)

Buďte prvý, kto napíše príspevok k tejto položke.

Nevypĺňajte toto pole: